中新网2月7日电 近日，腾讯发布“新冠肺炎疫情服务平台”，面向全国各省市卫健委、区县卫健局和疾控中心、医疗机构等提供疫情服务聚合工具，可实现微信公众号、小程序、app的快速接入，全面助力政府和医疗机构加强疫情防控。

疫情防控服务整体解决方案包括疫情发布、线上咨询、便民服务等多个能力模块

　　“新冠肺炎疫情服务平台”是由腾讯电子健康卡团队打造的一套面向各地医疗卫生管理机构的“本地化疫情防控服务整体解决方案”，平台一方面快速适配各地疫情防控服务和医疗资源，另一方面聚合输出腾讯内部包括腾讯健康、腾讯医典、微信、腾讯地图、腾讯云、腾讯新闻等多团队的服务能力，为公众全面提供了权威疫情发布、疫情线上咨询、智能便民服务三大疫情服务工具，具体包括：本地疫情官方信息发布、本地疫情实时动态、本地定点(发热)门诊导航地图、本地医院发热线上咨询、本地主动申报与疫情线索提供、全国疫情动态、新冠肺炎科普、疫情辟谣、疫情智能助手、发热症状自查、在线义诊平台等功能。

　　该平台及其各类疫情服务工具支持相关机构的微信公众号、小程序可实现1天内快速接入，目前已经服务17个省份40余个卫健和疾控部门，包括湖北、广东、北京、湖南、陕西、山东、河南、河北、江苏、安徽、江西、吉林、辽宁、黑龙江、内蒙古、青海、新疆等省份及直辖市，公众可通过相应微信公众号、小程序等进入疫情专区。

　　为帮助疫情信息实时、权威地对公众公布，平台提供“本地疫情信息官方发布”、“本地及全国疫情实时动态”两大功能，用户可快速获取当地及全国各省市的确诊病例、疑似病例、治愈及死亡人数等实时数据，确保公众及时获取到正确的疫情信息。与此同时，还有急寻同场所/同行人员紧急消息扩散功能，帮助更多与确诊患者接触者早发现、早治疗、早隔离，最大程度阻止疫情蔓延。

　　提供“疫情智能问答”机器人24小时在线答疑解惑，及而为减少线下求诊不当造成交叉感染的风险，对于对有发热、咳嗽等症状的用户，平台提供 “发热症状自查”工具，在中华预防医学会的指导下，利用AI技术，为用户提供权威可靠、简单易用的新冠肺炎症状自查服务，帮助用户快速自我评估病情，做出合理的就医安排。对于仍需寻求医生专业意见的公众，平台还联合本地公立医院和互联网医疗服务平台提供“本地医院发热线上咨询”服务，及由腾讯联合五大互联网医疗服务平台提供“在线免费义诊”服务，针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，提供线上发热咨询和免费在线义诊，包括居家防护、导诊建议、心理咨询等服务，向大众提供实时权威的在线咨询服务，缓解线下医院压力。
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